Der Begriff umfasst die Konzeptionierung, Gestaltung, Aufbau und Benutzerführung von Websites. Neben dem visuellen Erscheinungsbild geht es dabei genauso auch um Benutzerfreundlichkeit, Barrierefreiheit, fehlerfreie Darstellung auf unterschiedlichsten Betriebssystemen sowie Suchmaschinenlesbarkeit.