Auch Pharmaunternehmen sehen sich in ihrer Öffentlichkeitsarbeit vermehrt mit Social Media und anderen digitalen Wegen konfrontiert. Das birgt zwar Risiken, aber vor allem auch Chancen, die mehr genutzt werden könnten.
Die Digitalisierung hat das Informationsverhalten der breiten Öffentlichkeit stark verändert. Hier sehen die befragten Experten die größte Veränderung, die in den letzten Jahren im PR-Bereich stattgefunden hat, denn durch die Digitalisierung kamen neue Kommunikationswege wie eben auch die sozialen Medien hinzu. Diese können im Bereich Pharma-PR nicht mehr vernachlässigt werden, da sie als Informations- und Austauschportal für viele Menschen eine wesentliche Rolle spielen, mittlerweile auch bei Gesundheitsthemen.
